After Sales Service - Technical Support

Hofmann Services , ricerca per Società cliente operante nel settore metalmeccanico. La risorsa fornirà assistenza tecnica da remoto. In particolare si occuperà di: rispondere alla chiamate dei clienti per approfondire le problematiche riscontrate; individuazione del problema e supporto nella risoluzione; gestione ticket; interfacciarsi direttamente con i colleghi dell'ufficio tecnico per la risoluzione dei problemi; organizzazione delle spedizioni relative ai ricambi. Requisiti: Diploma ad indirizzo tecnico; Ottime conoscenze meccaniche o elettriche, preferibilmente entrambe; Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; Esperienza pregressa di lavoro a stretto contatto con i clienti di almeno due anni; Preferibile esperienza nella stessa mansione in aziende di costruzione di macchinari. Si offre: Contratto a tempo indeterminato, RAL da valutare in base all'effettiva esperienza della risorsa (indicativamente 32K-35K). Luogo di lavoro: Carvico. J-18808-Ljbffr