Agente di assistenza e supporto Post-Vendita In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.
The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations. Alongside the rest of our values, "courage" and "mutual respect" define our actions every day and how we wish to contribute to the world.
Entrate a far parte del nostro team di esperti nella nostra sede di Verona come agente di assistenza e supporto post-vendita. Sarai un membro chiave del nostro team di assistenza clienti, dove sarai responsabile di fornire un elevato livello di assistenza post-vendita e supporto tecnico ai nostri clienti.
Attività principali: Ti occuperai del servizio post vendita da remoto, tramite mail e telefono; Fornirai un supporto tecnico di alta qualità ai clienti, individuando le soluzioni più adatte grazie alle competenze che acquisirai sui prodotti VELUX; Supporterai i tecnici presenti sul territorio; Gestirai tutte le fasi di registrazione sul sistema gestionale informatico necessarie per la corretta evasione delle assistenze (analisi delle richieste, inserimento ordini di ricambi, rendicontazione periodica); Il candidato ideale presenta: Diploma tecnico o laurea breve in ingegneria o esperienza equivalente in ambito supporto tecnico; Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); Capacità di relazione e comunicazione con interlocutori differenti, autonomia e proattività; Attenzione al dettaglio e senso delle priorità; Capacità di lavorare in team; Sede di Lavoro: Colognola ai colli, Verona
Cosa offriamo: Far parte di una azienda certificata "Great Place to Work"; Una forte cultura del work-life balance data dalle nostre origini Scandinave; Altri benefici; La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91 e si intende aperta anche al collocamento mirato ex L. 68/1999.
Equal Opportunity Employer VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.
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