Principali compiti e responsabilità:_
- Garantire il regolare funzionamento del dipartimento Spa attraverso la guida e la supervisione del team Spa
- Accompagnare ciascun ospite e presentare i servizi, nonché fornire continua assistenza durante l'uso della Spa
- Eseguire i trattamenti per il corpo secondo protocolli stabiliti garantendo a tutti gli ospiti il massimo livello di servizio
- Assistere l'ospite rispondendo a qualsiasi domanda, mostrando conoscenza della struttura e dei servizi
- Collaborare con il team di accoglienza per garantire un'esperienza senza interruzioni all'ospite e per assicurarsi che tutte le transazioni finanziarie siano in atto e rispettate
- Garantire che l'esperienza dell'ospite soddisfi e superi i nostri benchmark delle prestazioni
- Creare obiettivi anche di marketing, formare e istruire il team per garantire il successo finanziario del dipartimento Spa
- Altri compiti come assegnati
- Competenze:_
- Eccellenti capacità di customer service
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione
- Competenza con attrezzature e dispositivi utilizzati per trattamenti e servizi estetici
- Approfondita conoscenza dell'anatomia
- Capacità di essere un team leader e supervisore, forti competenze interpersonali
- Attenzione ai dettagli
- Ottime capacità di scrittura e comunicazione in inglese e italiano (la conoscenza di altre lingue è un plus)
- Capacità di utilizzo di tecnologie digitali
- Requisiti:_
- È preferibile una comprovata esperienza professionale nello stesso ruolo in un hotel di lusso
- Titolo di estetista o massaggiatore
- Conoscenza approfondita delle Spa e dei trattamenti di bellezza
- Offriamo:_
- Attività di sviluppo e formazione con esperti del settore
- Opportunità di carriera
- Disponibilità di alloggio
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Orario:
- Turni
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)