Addetto Servizio Clienti Ecommerce

Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna una figura da inserire come:  Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce   Orari di lavoro: Full time 40h Dal Lunedì al Venerdì.
Dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 Luogo di lavoro: Bologna.
Zona Fiera Contratto: tempo determinato iniziale di 6 mesi esperienza 1 anno Requisiti: Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita Gradita conoscenza  dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici Capacità di lavorare in un ambiente dinamico  e con volumi di lavoro elevati Ottime doti comunicative e relazionali Capacità di problem solving e gestione delle priorità Abilità nell'uso  di strumenti informatici   La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa si occuperà di: Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita) Fornire informazioni sui prodotti Assistere i clienti con problemi  legati a ordini, pagamenti, spedizioni  e resi Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica  e marketing Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi