Addetto Junior Customer Care

Ricerchiamo una figura junior da inserire nell'ufficio Customer Care.La figura ricercata si occuperà principalmente di:gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero;fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;rispondere alle richieste di assistenza;gestire eventuali reclami;comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc.
);saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate;redazione di manuali tecnici.Contratto di lavoro:Tempo pieno e indeterminato;CCNL Metalmeccanico.Competenze tecniche richieste:ottima conoscenza di inglese (fluente) e altra lingua (spagnolo);buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.Competenze soft richieste:Capacità organizzative e di problem solving;Orientamento al risultato e forte motivazione;Attitudine al lavoro in team;Passione, disponibilità e voglia di imparare;Puntualità ed affidabilità.Requisiti richiesti:Requisito preferenziale: esperienza pregressa in mansioni di customer service in realtà metalmeccaniche;Residenza: zone limitrofe a Gravina (Gravina, Matera, Altamura).Per maggiori informazioni scrivere a ******.
#J-18808-Ljbffr