Addetto Junior Customer Care

Ricerchiamo una figura junior da inserire nell'ufficio Customer Care.

La figura ricercata si occuperà principalmente di:
gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero; fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti; rispondere alle richieste di assistenza; gestire eventuali reclami; comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc.
); saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti; comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate; redazione di manuali tecnici.
Contratto di lavoro: Tempo pieno e indeterminato; CCNL Metalmeccanico.
Competenze tecniche richieste: ottima conoscenza di inglese (fluente) e altra lingua (spagnolo); buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Competenze soft richieste: Capacità organizzative e di problem solving; Orientamento al risultato e forte motivazione; Attitudine al lavoro in team; Passione, disponibilità e voglia di imparare; Puntualità ed affidabilità.
Requisiti richiesti: Requisito preferenziale: esperienza pregressa in mansioni di customer service in realtà metalmeccaniche; Residenza: zone limitrofe a Gravina (Gravina, Matera, Altamura).
Per maggiori informazioni scrivere a
#J-18808-Ljbffr