**RESPONSABLITÁ**'**
- Manutenzione dell'efficienza dei software e degli hardware utilizzati.
- Ampliamento e manutenzione del sito internet in Wordpress.
- Installazioni ed assistenza técnica in remoto e/o presso la sede.
- Monitoraggio delle performance generali del sistema di rete3.
- Anticipazione e risoluzione dei problemi di connessione.
- Predisposizione di sistemi di backup per evitare la perdita permanente di dati.
- Creazione ed esecuzione degli aggiornamenti necessari.
- Valutazione di inserimento in azienda di nuovi tools che rendano il servizio più efficace ed efficiente.
- Aggiornare il database aziendale inserendo le informazioni di ogni chiamata e mantenendo aggiornato ogni campo cliente.
- Collaborare con il team per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei clienti.
- Lavorare su progetti speciali a breve termine per offrire un supporto personalizzato per i servizi offerti.
- Monitorare i livelli di soddisfazione dei clienti e sviluppare modalità per incrementarli.
- Assistere nella creazione di metodi che forniscano un servizio clienti eccellente.
- Gestire telefonate e prenotazioni.
- Effettuare prenotazioni.
- Rispondere alle chiamate dei clienti e registrare i dettagli di ogni conversazione per futuro approfondimento.
- Mantenere una comunicazione costante con i clienti per garantire la completezza delle informazioni in nostro possesso.
**Qualifiche e competenze**
- Richiesto Diploma di Scuola Superiore (Diploma di Laurea preferibile).
- Almeno 1 anno di esperienza nel lavoro di ufficio.
- Solide e comprovate competenze informatiche.
- Capacità di lavorare bene in squadra.
- Richiede proattività, capacità di rispettare le scadenze e gestire efficacemente lo stress sotto pressione.
- Comprensione dei principi informatici e capacità di comunicare efficacemente i concetti tecnici ad un pubblico diversificato.
- Richiede un forte senso di discrezione e riservatezza.
- Conoscenza della lingua inglese, livello minimo: B2.
Per fare domanda prego di compilare il modulo GOOGLE allegando il CV:
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Stipendio: €1.200,00 - €1.250,00 al mese
Orario:
- Dal lunedì al venerdì