Addetto Help Desk - Roma Nord - Somministrazione 12 Mesi

ADDETTO HELP DESK - ROMA NORD - somministrazione 12 mesi La risorsa individuata sarà inserita presso la Direzione Sistema Informativo Integrato e IT, nella Funzione Data Center/Data Lake e Help Desk SII e sarà coinvolta nelle attività di Help Desk di primo livello, fornendo assistenza e supporto di natura informatica rispondendo alle segnalazioni degli operatori dei mercati Energia/Gas/Idrico.
Competenze ed esperienze professionali richieste: Aver conseguito una laurea in discipline tecnico-scientifiche o in alternativa aver maturato almeno 2 anni di esperienza nel profilo richiesto.Buona capacità di gestione delle problematiche dell'utente che sopraggiungono da canale telefonico e/o mail.Buona conoscenza del pacchetto Office e di programmi di ticket management.Competenze ed esperienze professionali preferenziali: Conoscenza del mercato energetico/gas ed idrico.Capacità e conoscenza di piattaforme e software di service desk per organizzare, gestire e rispondere alle segnalazioni basate su un sistema di ticketing.Familiarità con i principali sistemi operativi come MS Windows e Linux.Solida conoscenza delle applicazioni software più comuni, come suite Office, client di posta elettronica e software aziendali specifici per monitoraggio e reporting.Competenze trasversali richieste: Competenze analitiche, di pianificazione e di problem solving.Capacità organizzative, comunicative e di adattabilità.Capacità di lavorare e collaborare in team.Sede di lavoro: Roma NORD
Si offre iniziale contratto di 12 mesi in somministrazione per una RAL di 31.522 € (su 14 mensilità). 38 ore settimanali.

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