QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.
ADDETTO HELP DESK ENERGY - ROMA NORD - somministrazione 12 mesiLa risorsa individuata sarà inserita presso la Direzione Sistema Informativo Integrato e IT, nella Funzione Data Center/Data Lake e Help Desk SII e sarà coinvolta nelle attività di Help Desk di primo livello, ovvero dovrà fornire assistenza e supporto di natura informatica rispondendo alle segnalazioni degli operatori dei mercati Energia/Gas/Idrico. Competenze ed esperienze professionali richiesteAver conseguito una laurea in discipline tecnico-scientifiche o in alternativa aver maturato almeno 2 anni di esperienza nel profilo richiesto.Buona capacità di gestione delle problematiche dell'utente che sopraggiungono da canale telefonico e/o mail.Buona conoscenza del pacchetto Office e di programmi di ticket management.Competenze ed esperienze professionali preferenzialiConoscenza del mercato energetico/gas ed idrico.Capacità e conoscenza di piattaforme e software di service desk per organizzare, gestire e rispondere alle segnalazioni basate su un sistema di ticketing.Familiarità con i principali sistemi operativi come MS Windows e Linux.Solida conoscenza delle applicazioni software più comuni, come suite Office, client di posta elettronica e software aziendali specifici per monitoraggio e reporting.Competenze trasversali richiesteCompetenze analitiche, di pianificazione e di problem solving.Capacità organizzative, comunicative e di adattabilità.Capacità di lavorare e collaborare in team.Sede di lavoro: Roma NORD OffertaSi offre iniziale contratto di 12 mesi in somministrazione per una RAL di 31.522, € (su 14 mensilità) e 38 ore settimanali.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo ***/privacy-candidati.
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