Dott.
Gallina da oltre 60 anni leader nella trasformazione materie plastiche nel settore edilizia ed automotive
**Posizione**:
La risorsa di nostro interesse assicura che gli ordini provenienti dai Clienti (prevalentemente operativi in Europa Continentale) siano correttamente caricati sul sistema gestionale (Microsoft Dynamics 365) e che le consegne siano in linea con le richieste.
Dove necessario si coordina con l'organizzazione interna (Logistica/Demand Planning/Produzione/Qualità) per garantire la miglior data possibile di consegne rispetto alla richiesta stessa.
E' la risorsa che dialoga con i nostri Responsabili Commerciali di Area (Italia ed Estero) e con i nostri Agenti che vanno a proporre le soluzioni e ad acquisire gli ordini: Questi ultimi vengono conseguentemente processati da questo profilo che inputa l'ordine a sistema da cui discende la fattura che faremo al cliente e soprattutto si sincera (make to order) che le quantità della referenza richiesta siano producibili nelle quantità e tempi richiesti.
Si interfaccia quindi con il Cliente Finale regolarmente al fine di assicurare un ottimo rapporto relazionale tra le sue esigenze e le possibilità di fornitura dell'azienda.
Redige offerte standard utilizzando i listini ed il materiale presente in condivisione e/o in rete.
Si propone come propositiva interfaccia con tutta la rete vendita dell'area affidatale.
Fra i suoi compiti e responsabilità:
- Stesura statistiche relative al servizio commerciale;
- Precisione e correttezza nel caricamento ordini (OV, TR, CAMPIONATURE);
- Applicare quanto richiamato dalle procedure e dai documenti del Sistema Integrato;
- Inserimento contatti;
- Relazione con altri enti aziendali;
- Relazione con la rete vendita esterna;
- Gestione reclami clienti;
- Supporto informatico agli altri settori;
- Supporto all'attività del centralino.
**Requisiti**:
- Ottime doti relazionali
- Capacità di analisi e senso delle priorità;
- Capacità di redigere offerte e preventivi;
- Conoscenza documenti bancari e documenti di trasporto;
- Conoscenza Pacchetto Office (Excel cintura nera) e Outlook;
- Conoscenza modalità di pagamento;
- Conoscenza sistemi gestionali;
- Uso sistema ERP 365;
- Uso sistemi CRM;
- Conoscenza della lingua inglese ( livello B1) ed altre lingue straniere in particolare Francese a pari livello;
**Altre informazioni**:
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