Addetto Customer Care

**Venezia Turismo, **società operante nell'ambito del trasporto pubblico non di linea, sta ricercando la figura di OPERATORE CUSTOMER CARE da inserire all'interno del proprio organico nella sede di Venezia, Tronchetto.
- Coordinamento e inserimento di prenotazioni di servizi di trasferimento;
- Gestione delle telefonate e risoluzione di problematiche del cliente;
- Contatti e gestione dei rapporti con i principali corrispondenti e fornitori esterni;
- Elaborazione ed invio di preventivi ed offerte _ad hoc_ per eventi e grandi gruppi;
- Coordinamento del personale e pianificazione dei turni di lavoro, ferie e permessi.
- Conoscenza comprovata scritta e orale di almeno due lingue straniere (inglese obbligatorio);
- Spiccate doti organizzative, logistiche e di problem solving;
- Capacità di lavorare in team e rapidità di acquisizione delle informazioni;
- Gestione dello stress e capacità di lavorare a ritmi sostenuti, su turni **diurni** e **festivi**;
- Dimestichezza con l'utilizzo del computer, del pacchetto Office di Windows e di portali di vendita online.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Disponibilità:
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
Domande di preselezione:
- Sai orientarti a Venezia?
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Disponibilità a lavorare per turni:
- Turno di giorno (Obbligatorio)
- Turno serale (Obbligatorio)
- Turno notturno (Obbligatorio)