Addetto Crm/Bdc/Quality

_**Gruppo Errebi Mobility**_, concessionaria automotive _Brand_ _Renault_, _Dacia_, _Nissan _e _Fantic Motor_, con sedi su tutto il territorio piemontese e ligure, ricerca una risorsa da inserire nel dipartimento Crm/Bdc & Quality.
Il profilo ricercato svolgerà il suo incarico garantendo una _Customer Experience_ eccellente e in linea con i valori aziendali e dei _Brand_ rappresentati. In sintesi le attività:
- Gestione e profilazione dei contatti web;
- Gestione e assistenza telefonica inbound e outbound
- Utilizzo del Crm e dei gestionali/portali dedicati;
- Creazione di reportistiche reportistiche;
- Misurare la soddisfazione del cliente mediante azioni mirate durante tutta la _Customer Journey_ del cliente;
La risorsa è dinamica e propositiva, in possesso di un'ottima capacità relazionale, con la passione per le persone e per le attività professionali in contesti _retail_.
Si richiede:
- Preferenziale un'esperienza maturata anche nel settore _automotive_;
- Orientamento al risultato;
- Ottime capacità di _teamworking_;
- Buone capacità organizzative e di _problem solving_;
- _Digital mindset_;
- Diploma, Laurea o equivalente.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima