Addetto Assistenza Clienti Inbound

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca:   ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND   La risorsa dovrà occuparsi di: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti - Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali - Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica - Orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
- Ottime doti comunicative, energia e proattività - Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente - Livello d`istruzione minimo: Diploma di scuola superiore   Cosa Offriamo: - Formazione Iniziale - Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione - CCNL: 2° livello telecomunicazioni - Attività su turni; fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara   Inizio primo corso di formazione in presenza: 30 settembre  Iniziale contratto da Ottobre, con prospettiva di proroga.
Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, II livello.