CHI SEI
- Ottima conoscenza dei sistemi informatici e degli altri strumenti usati nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
- Buona conoscenza delle funzioni dei negozi IKEA e di come queste contribuiscono al processo di Recovery e Qualità.
- Ottima conoscenza del processo di recupero della merce all'interno del negozio.
- Buona conoscenza della gestione dei rifiuti e dei principi di sostenibilità.
- Conoscenza generale dell'impatto che i diversi flussi di Recovery hanno sulle perdite e gli utili del negozio.
LE TUE RESPONSABILITÀ
- Le tue mansioni comprendono la responsabilità di decidere come gestire i prodotti resi dai clienti, i prodotti danneggiati in negozio e quelli che, per varie ragioni, non possono essere venduti, mettendo poi in pratica ciò che è stato deciso.
Svolgi questi compiti tenendo conto dei risultati economici e dell'impatto ambientale.
- Contribuire a migliorare l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti, impegnandoti a evitare costi superflui relativamente ai nostri prodotti e ottimizzando la qualità dell'offerta.
- Collaborare attivamente con i colleghi all'interno e all'esterno del reparto, con l'obiettivo di ridurre al minimo i danni interni e ogni altro costo relativo ai prodotti IKEA.
- Adoperarsi per dare una "seconda possibilità" ai prodotti (es.
riconfezionamento e montaggio).
- Presentare i prodotti IKEA nell'Angolo Occasioni con una forte identità commerciale; vendere questi prodotti con orgoglio, fissando prezzi interessanti per i clienti, ma in grado di generare risultati ottimali anche per il negozio.
- Contribuire al lavoro di qualità in negozio, con l'obiettivo di migliorare costantemente la percezione di qualità dei prodotti IKEA da parte dei clienti.
- Valutare sempre l'impatto ambientale quando si decide come e quando recuperare i prodotti.
INFORMAZIONI SU QUESTA AREA DI LAVORO
COSA OFFRIAMO
Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato con formula part time da 20 ore settimanali.
Sede: Store IKEA Corsico (MI)