Gi Group Spa, prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro, ricerca per Azienda cliente, Leader nell'offerta di servizi di Contact Center Settore Telecomunicazioni.
Posizione: Addetto alle Informazioni TelefonicheResponsabilità:
Assistenza tecnica su rete fissa, fibra e wi-fi;Configurazione e attivazione del servizio;Cura del prodotto;Gestione problematiche e risoluzione delle stesse.Previsto Corso Formatemp della durata di 15 -20 giorni con un impegno di 6 ore al giorno.
Il programma del Corso verterà sui seguenti temi:
Gestionali utilizzati;Gestione delle richieste e dei reclami;Comunicazione.La modalità di erogazione del corso sarà virtuale.
Requisiti richiesti:Diploma / laurea;Conoscenza dei principali strumenti informatici;Preferibile esperienza pregressa in attività di front end e/o assistenza clienti;Disponibilità ad orario PT 20h settimanali + eventuali ore supplementari;Disponibilità al lavoro nei festivi e week end;Buona dimestichezza con le nuove tecnologie (internet, chat, mail).Competenze personali:Ottime capacità di comunicazione / relazionali;Orientamento al cliente;Problem Solving;Proattività;Flessibilità;Team-work.Offerta ContrattualeOrario lavorativo: Part Time 20 ore settimanali.
L'orario potrà variare a seconda delle esigenze aziendali con turni all'interno della fascia oraria 8.30 alle 22:30, 5 giorni di lavoro su 7 dal lunedì alla domenica compresi i festivi.
Si potrebbe richiedere la disponibilità ad effettuare ore supplementari retribuite pari a 20h in più settimanali.
CCNL Telecomunicazioni 2° Livello in somministrazione a Tempo Determinato.
Durata del contratto: 1 mese, con possibilità di proroghe.
Sede di lavoro:BITRITTO.
Gi Group è la prima multinazionale italiana del lavoro, attiva nei seguenti campi: lavoro temporaneo, permanent e professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR e formazione, outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
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