Addetto All'Assistenza Telefonica

Vuoi lavorare per un'importante azienda che opera nel Customer Management Outsourcing? Cerchiamo ADDETTI/E ALL'ASSISTENZA TELEFONICA COMMESSA ENERGY L'opportunità è doppia: prima ti formiamo con un Corso Forma_Temp e poi ti assumiamo.
Il programma del corso verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.
La modalità di erogazione del corso sarà onsite (in presenza) Manda la tua candidatura per partecipare al corso e avere maggiori informazioni. Una volta che avrai ricevuto la formazione, ti dedicherai ad attività relative all'assistenza clienti per commessa Energy.
Nello specifico, ti occuperai di:
Assistenza tecnico-commercialeFornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del clienteGestione problematiche e risoluzione delle stesseGestione di ticket e chiusura degli stessiHai questi requisiti? diploma/Laureaproblem solving e team workingabilità nell'utilizzo degli strumenti informaticiflessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativapropensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamentobuone capacità relazionali e comunicativebuona capacità di gestione dello stress/tempoforte orientamento al clienteCosa ti proponiamo: CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) livello II in somministrazione a tempo determinato di 2-3 mesi, con possibilità di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali, con turni all'interno della fascia oraria 08:00-20:00 (che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedì al sabato.
Luogo di lavoro: MOLFETTA Manda la tua candidatura per entrare nel corso e vedere ulteriori dettagli.

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