Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati. Per la stagione lavorativa 2024 ricerchiamo ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANATE per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.
La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze: Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria;Conoscenza fluente della lingua inglese;Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo;Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune ed in particolare Microsoft Excel e Word;Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni;Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc);Ha una mentalità customer oriented e la capacità di integrarsi nel gruppo di lavoro.La risorsa si occuperà: Svolgere le attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;Gestione delle partenze;Ottimizzare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti;Espletare tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa;Gestire le richieste e le prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail;Assicurare agli ospiti le informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e in caso occuparsi di prenotare escursioni, trasferimenti, etc.Costituirà titolo preferenziale: Aver partecipato a corsi di formazione specifici del reparo ricevimento ed in particolare sul Revenue Management e Web Marketing;La conoscenza del PMS Hotel Cube;La conoscenza della suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync);Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione;La residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze.Periodo di lavoro: Almeno 6 mesi di lavoro da Aprile ad Ottobre
Turnazioni: 6 turni ed 1 di riposo. possibilità di turni notturni
Si offre: Inquadramento: 4° Livello del CCNL;Contratto: Full Time;Retribuzione mensile: superiore al livello del CCNL e commisurata alle competenze;Incentivi mensili;Corsi di formazione;Alloggio per i non residenti nelle vicinanze.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#J-18808-Ljbffr
