Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati.
Per la stagione lavorativa 2024 ricerchiamo ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANATE per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.
La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze: - Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria; - Conoscenza fluente della lingua inglese; - Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo; - Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune ed in particolare Microsoft Excel e Word; - Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni; - Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc); - Ha una mentalità customer oriented e la capacità di integrarsi nel gruppo di lavoro.
La risorsa si occuperà: - Di svolgere le attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami; - Gestione delle partenze; - Di ottimizzare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti; - Di espletare di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa.
; - Della gestione delle richieste e delle prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail; - Di assicurare agli ospiti le informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e in caso occuparsi di prenotare escursioni,trasferimenti, etc.
; Costituirà titolo preferenziale - Aver partecipato a corsi di formazione specifici del reparo ricevimento ed in particolare sul Revenue Management e Web Marketing; - La conoscenza del PMS Hotel Cube - La conoscenza della suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync) - Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione; - La residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze.
Periodo di lavoro: Almeno 6 mesi di lavoro da Aprile ad Ottobre Turnazioni: - 6 turni ed 1 di riposo.
- possibilità di turni notturni Si offre: - Inquadramento: 4° Livello del CCNL; - Contratto: Full Time; - Retribuzione mensile: superiore al livello del CCNL e commisurata alle competenze; - Incentivi mensili - Corsi di formazione - Alloggio per i non residenti nelle vicinanze; Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
