Addetto Alla Diagnosi E Gestione Dei Servizi Clienti

Manpower, per azienda leader a livello internazionale nel settore ICT, ricerca:ADDETTO ALLA DIAGNOSI E GESTIONE DEI SERVIZI CLIENTILa risorsa si occuperà di assicurare le attività di assistenza tecnica, service management e supporto specialistico per l'area territoriale di competenza.Si richiedono le seguenti capacità: Capacità tecniche per gestire con efficacia le attività della struttura in linea con gli SLA contrattualizzati Capacità relazionali con gli stakeholders (cliente, colleghi, partner) Capacità di gestire situazioni complesse per garantire l'indirizzamento corretto della risoluzione Conoscenza di Prodotti/servizi TLC/IT Requisiti: Diploma di indirizzo tecnico Certificazioni Cisco Expert (CCNA,CCNP, ecc.)Conoscenza lingua inglese intermedia Almeno 1 anni di esperienza di troubleshooting su gestione di reti complesse Orario lavorativo: Turni 7:00-20:00 lun-sabato Sede di lavoro: ROMASi offre contratto a tempo indeterminato esperienza nel settore