Addetto Al Servizio Clienti - Back Office (Categiora Protetta)

Energia Comune è una realtà in continua espansione che opera nel settore di energia elettrica e gas.
I nostri Clienti sono al centro del nostro mondo e la nostra priorità è assisterli al meglio, con i nostri servizi, con l'obiettivo di soddisfare ogni loro esigenza.
REQUISITI: Stiamo cercando dieci figure dinamiche, con molta voglia di imparare.
La risorsa ricercata possiede: Ottime doti di comunicazione e di relazione con il cliente; Approccio proattivo; Forte spirito di squadra; Attitudine a lavorare in gruppo; Predisposizione alla leadership; Comprovata esperienza nel settore delle telecomunicazioni in outbound/inbound; Comprovata esperienza nella gestione del rapporto con la clientela.
La figura di Servizio Clienti si interfaccia ogni giorno con clienti privati e business per offrire assistenza tecnica e amministrativa.
Le responsabilità: Gestire le relazioni con i clienti B2B e B2C, via telefono, e-mail, chat e canali social; Rispondere in modo positivo e rapido alle richieste di assistenza tecnica e supervisionare lo stato di avanzamento dei casi aperti; Aver la conoscenza, la sicurezza e la voglia di risolvere i problemi dei clienti con cortesia e disponibilità; Studiare attivamente le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti offerti; Fornire supporto operativo alle attività di back office in ambito commerciale e marketing; Mettere in atto le strategie più opportune per raggiungere gli obiettivi di servizio alla clientela.
Si offre: Lavoro stabile e duraturo; Formazione costante; Possibilità di crescita professionale; Contratto di lavoro: Part time 70%, tempo determinato, tempo indeterminato.
Contratto di lavoro: Part-time Disponibilità: Turni Istruzione: Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: outbound/inbound: 1 anno (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona #J-18808-Ljbffr