Addetto Al Customer Care Software Gestionale

Antos Antos Srl – Camerano (AN) Antos Srl – Camerano (AN) - Area Supporto Tecnico Unisciti alla nostra squadra e diventa parte del nostro team dedicato a offrire un servizio clienti eccezionale e supportare i nostri clienti nell'utilizzo dei nostri software gestionali all'avanguardia!
Chi cerchiamo: Un Addetto al Customer Care che sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo assistenza e supporto tecnico tramite telefono, email e chat.
Sarà responsabile di risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace, garantendo una positiva esperienza utente e massima soddisfazione del cliente.
Ci interessano queste caratteristiche: diploma di scuola superiore o laurea.
Preferibile diploma in Ragioneria e Laurea in Economia eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse in modo cortese e professionale capacità di lavorare in modo autonomo e di risolvere problemi in modo efficace preferibilmente, esperienza pregressa nel customer care o nel supporto tecnico Di cosa ti occuperai: gestire le richieste dei clienti, rispondendo prontamente alle loro domande e offrendo soluzioni ai loro problemi tecnici registrare accuratamente tutti i dettagli delle interazioni con i clienti nel nostro sistema di ticketing, garantendo una tracciabilità completa delle richieste e delle risoluzioni collaborare per le attività di software quality assurance, testando le nuove funzionalità dei software gestionali e segnalando eventuali problemi al team di sviluppo redigere documentazione tecnica, inclusi manuali utente e guide di riferimento, per supportare i clienti nell'utilizzo dei nostri software gestionali realizzare supporti multimediali per la formazione, come video tutorial e presentazioni, per facilitare la comprensione delle funzionalità dei nostri software da parte dei clienti Cosa ti offriamo: retribuzione competitiva benefici aziendali, inclusa flessibilità lavorativa e opportunità di sviluppo professionale formazione continua per migliorare le tue competenze e avanzare nella tua carriera professionale Vieni a far parte della nostra squadra e contribuisci a garantire un'esperienza clienti straordinaria con i nostri software gestionali!
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