MansioneAmi lavorare a stretto col pubblico Ti sei laureato da poco e sei alla ricerca di opportunità stimolanti
Stiamo cercando proprio te!
, di Genova, ricerca per importante cliente operante nel settore dei trasporti, una figura da inserire all'interno del loro organico come ADDETTO/A al CUSTOMER CARE, con grandi possibilità di inserimento in e crescita professionale!ResponsabilitàLa Risorsa, grazie ad un iniziale periodo di affiancamento con il Customer Service Manager,si occuperà di gestire tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali e collaborando in vista del loro sviluppo e miglioramento.
Avrà come obiettivi principali:
massimizzare i ricavi e i profitti rispetto ai targets concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita ed in collaborazione con i venditori esterni;
lo sviluppo sia della base clienti esistente che di nuovi contatti, per tutti i servizi offerti dall.
In particolare, loperatore Customer Service si occuperà di:
Gestione degli ordini clienti:
inserimento/aggiornamentodellanagráfica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio offerte e contratti di noleggio, ricevimento e gestione fine noleggio.
Collaborazione con gli altri reparti aziendali (re-hire per ricerca piattaforme in subnoleggio, movimentazione per il ritiro e consegne dei mezzi a nolo).
CompetenzeSei la persona adatta se sei in possesso dei seguenti:
Titolo di Studio Superiore (Diploma o Laurea)
Precedente esperienza, anche breve, in analoga mansione (impiegato tecnico-commerciale, logistico, )
Buone competenze nellutilizzo dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi.
Abilità nel comunicare, soprattutto telefonicamente e per iscritto, in modo chiaro, conciso ed efficace, sia verso linterno che lesterno, dando adeguata risposta alle richieste dei clienti e mantenendo una proficua collaborazione con colleghi e collaboratori.
Competenza e professionalità nello svolgimento delle attività di negoziazione ed in generale nella gestione del rapporto commerciale con i Clienti.
Conoscenza della lingua inglese.