Addetto Al Back Office Lingua Francese

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BACK OFFICE CON LINGUA FRANCESE per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotécnica. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti francofoni, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Sarai inoltre responsabile dell'aggiornamento dei database clienti, della gestione degli ordini e della preparazione dei report. È richiesta una buona conoscenza della lingua francese e un'esperienza pregressa in ruoli simili.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti francofoni: dovrai essere in grado di rispondere in modo efficace e tempestivo alle domande dei clienti, fornendo informazioni accurate e risolvendo eventuali problemi.
- Aggiornamento dei database clienti: dovrai mantenere aggiornati i database clienti, inserendo nuove informazioni e modificando quelle esistenti secondo necessità.
- Gestione degli ordini: sarai responsabile della gestione degli ordini, dalla ricezione alla spedizione, assicurandoti che tutto proceda senza intoppi.
- Preparazione dei report: dovrai preparare report periodici sulle attività del back office, fornendo dati precisi e aggiornati.
Requisiti:
- Laurea magistrale (o specialistica)
- Esperienza mínima di 1-3 anni in ruoli simili
- Ottime capacità comunicative in francese
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine al problem solving
- Capacità di gestire lo stress e lavorare sotto pressione
- Disponibilità a lavorare su turni