ADDETTO ADDETTA POST VENDITA AZIENDA ARREDAMENTO PERUGIA L'Agenzia per il Lavoro Empacter, sta ricercando una Addetta o un Addetto al Post Vendita per un'azienda di design B2B situata in provincia di Perugia.
La figura riporterà direttamente al Responsabile Post Vendita e ha l'obiettivo di garantire l'assistenza e il supporto tecnico agli installatori durante le fasi di montaggio dei prodotti, selezionando i CAT piuÌ efficienti e competenti a garanzia della qualitaÌ dei servizi erogati, sempre tenendo sotto controllo i costi del montaggio e di garantire la rapiditaÌ di risposta, tenendo sotto controllo gli standard di qualitaÌ richiesti dalla direzione Le sue mansioni sono: - Gestisce e Cura gli accordi stipulati con i rivenditori e i clienti finali a garanzia del rispetto dei termini contrattuali sulle date e gli orari concordati per l'effettuazione degli interventi; -Supporta telefonicamente gli installatori nelle fasi di montaggio e nello specifico: Effettua le prenotazioni dei voli, degli alberghi e richiede i permessi necessari per l'accesso nelle strutture; Organizza gli spostamenti in loco; Effettua sopralluoghi nel cantiere se necessario; Fornisce tutti i dati utili al collaudo finale dei frigo Produce istruzioni ad hoc con foto e/o video da utilizzare per commesse specifiche; Fornisce assistenza tecnica telefonica per le richieste pervenute attraverso gli strumenti stabiliti dal responsabile Post-Vendita Risolve le problematiche riscontrate dal cliente e verifica documenti e istruzioni fornite dalla produzione (disegni tecnici, foto, collaudi).
Ricerca componenti, schemi elettrici/frigo, programmazioni; Redige i documenti in lingua per semplificare e velocizzare le richieste di assistenza;.
Inserisce e gestisce gli ordini di servizio tramite il software aziendale e tutte le successive fasi di chiusura dell'ordine; Monitora la produzione e la successiva spedizione dei pezzi di ricambio con obiettivo garantire la rapiditaÌ e la qualitaÌ stabilita dal responsabile Post-vendita; Registra e Notifica le Non ConformitaÌ attraverso le apposite procedure stabilite dal responsabile QualitaÌ di Prodotto e Responsabile QualitaÌ.
Gestisce e Crea i listini delle parti di ricambio per singolo articolo; Collabora con il reparto Logistica fornendo sempre tutti i dettagli corretti sulle spedizioni.
Il candidato o la candidata ideale ha avuto esperienza in un ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti: Capacità di seguire obiettivi stabiliti; Capacità di mediare con il cliente; Capacità di lavorare in team Conoscenza fluente di Francese ed Inglese; Problem Solving e attenzione ai dettagli; Ottima conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel).
Rappresenta un plus la conoscenza di Autocad.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Vuoi rimanere aggiornato sulle nostre offerte di lavoro?Seguici sui social e su Chi siamo Empacter Srl è una società nata alla fine del 2019 con l'intento di contribuire alla crescita e alla prosperità di Persone ed Imprese, scoprendo e valorizzando i talenti attraverso: Ricerca e Selezione del Personale; Formazione (finanziata e privata); Consulenza in ambito HR.
Empacter Srl è attiva su tutto il territorio nazionale.
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