Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per Azienda cliente, leader nell'offerta di servizi di Contact Center: ADDETTO / ADDETTA CUSTOMER CARE - ROMA TIBURTINA - PART TIME Le risorse gestiranno le chiamate in entrata, l'assistenza ai clienti, la gestione dei reclami e le attività di back office.
L?Addetto / Addetta nello specifico si occuperà di: - Ricevere telefonate da parte di clienti e utenti - Fornire informazioni - Gestire i reclami - Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema - Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza Requisiti richiesti - Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2 - Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint) Offerta Contrattuale: si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe, CCNL TELECOMUNICAZIONI Orario di lavoro: part time 30 ore settimanali, fascia oraria 7:00 ?
23:00 su turni con riposo nel fine settimana Previsto corso di formazione da inizi SETTEMBRE Sede di Lavoro: Roma Settecamini - Tiburtina Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
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Min.
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e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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