De Mariani, azienda operante nel mercato dei Dealears Automotive da più di 50 anni, con marchi prestigiosi e tre sedi sul territorio pugliese, RICERCA TALENTI per la propria sede di SURBO (Le).
In particolare siamo alla ricerca di **UN/UNA ADDETTO/A ACCETTAZIONE OFFICINA.**
La risorsa avrà l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente di qualità, giovane e dinamico, orientato all'innovazione, all'attenzione ai dettagli e alla soddisfazione della relazione con i Clienti e con la comunità locale.
**Principali responsabilità e attività**:
- Gestione della relazione con il cliente in tutte le sue fasi, dall'accoglienza fino alla riconsegna del veicolo;
- Gestione della pianificazione degli appuntamenti,
- Accettazione della vettura ed esecuzione della prima diagnosi congiunta;
- Collaborazione per il raggiungimento degli obiettivi di Service;
- Predisposizione di preventivi di lavoro dettagliati;
- Organizzazione e gestione del lavoro front office / back office;
- Coordinamento con il magazzino ricambi;
- Coordinamento con il customer care aziendale;
**Attitudini e requisiti ricercati**:
- Diploma di scuola superiore;
- Focus sulla customer-experience
- Ottime doti organizzative ed utilizzo di gestionali CRM;
- Forte etica del lavoro (iniziativa, senso di responsabilità, atteggiamento positivo);
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento al servizio al cliente;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel ed Outlook;
- Passione per il mondo automotive;
- Pro attività, orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi;
- Team working e capacità di instaurare relazioni;
- Dinamismo e flessibilità uniti a buone competenze organizzative;
- Spiccate doti comunicative e relazionali;
- Curiosità intellettuale, agilità mentale, passione e voglia di crescere professionalmente
- **LA PRECEDENTE ESPERIENZA NELLA MEDESIMA MANSIONE COSTITUIRA' UN PLUS**
**Cosa offriamo**:
- Inserimento in un contesto dinamico e in forte crescita;
- Formazione costante e continua sulle novità del settore;
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
Luogo di Lavoro: Lecce/Surbo
Inquadramento: secondo le norme previste dal CCNL di riferimento
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Stipendio: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno
Benefit:
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari
- Turno diurno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Accettatore: 2 anni (Preferenziale)
- Front office: 1 anno (Preferenziale)