Addetto/A Supporto Vendite Grandi Clienti E Gestione Contratti

Adecco Italia Spa, per azienda operante nel settore energy ricerca, Addetto/a Supporto Vendite Grandi Clienti e Gestione Contratti per il dipartimento Origination & Structured Products.

L'Addetto/a Supporto Vendite Grandi Clienti e Gestione Contratti garantisce la corretta e puntuale interfaccia con i Key Account Managers, con particolare riferimento alle seguenti attività:

• Fornire adeguato e tempestivo supporto tecnico-commerciale alla rete vendita (richiesta informazioni, assistenza sui portali di order entry e CRM, gestione reclami, gestione back-office, predisposizione contratti e documentazione)
• Prendere in carico e monitorare i ticket assegnati, attivando le procedure e coinvolgendo tutte le funzioni aziendali necessarie a garantirne la risoluzione negli SLA indicati
• Interagire con i Key Account Managers e i Clienti fornendo assistenza pre e post-vendita
• Partecipare proattivamente all'ottimizzazione dei processi e degli strumenti di vendita

Requisiti:

• Diploma
• Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo, in funzioni a contatto con il cliente (es. Customer Service, Customer Care o Call center). La provenienza dal settore energetico è considerata un plus
• Buona conoscenza degli strumenti di customer management
• Gradita conoscenza di SalesForce
• Ottime capacità relazionali ed è in grado di gestire situazioni di stress
• Approccio commerciale e orientato al problem solving
• Buona conoscenza dell'Inglese scritto e parlato rappresenta un plus
• Completano il profilo precisione, attenzione e attitudine al lavoro in team

Altre informazioni
Si offre: iniziale contratto in somministrazione di 6 mesi.


Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B
#J-18808-Ljbffr