Addetto / A Sportello Per Il Consumatore

Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull`Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale:   OPERATORE / TRICE SPORTELLO SERVIZI AL CITTADINO   La risorsa selezionata, dopo un primo periodo di formazione dedicata, si occuperà di attività di sportello al cittadino e presterà servizio presso i Comuni della provincia di Firenze occupandosi, in particolare, delle seguenti mansioni:   - Gestione delle richieste di informazioni legate a contratti di fornitura servizi municipalizzati; - Assistenza al cittadino in relazione a servizi, pagamenti e questioni di natura amministrativa; - Risoluzione di problemi mediante l`utilizzo di specifici software; - Chiarimenti legati alla fatturazione; - Gestione di eventuali reclami.   Requisiti richiesti:   - Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come sportello, segreteria, front office, customer service e simili; - Ottime doti relazionali; - Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel; - Disponibilità full time e a lavorare dal lunedì al venerdì ed il sabato mattina; - Disponibilità a prestare attività presso gli sportelli assegnati secondo le esigenze aziendali e dislocati presso i comuni della provincia di Firenze.   Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione di due mesi, con possibilità di proroga.   Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilità) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.   Orario di lavoro: full time di 40h settimanali, da lunedì a venerdì in orario giornaliero (nella fascia 07.30 – 19.30) ed il sabato mattina (08.30 – 12.30).   Luogo di lavoro: Ritiro del mezzo aziendale presso la sede di Vinci (FI) oppure Castelfiorentino (FI) e successivo spostamento presso gli uffici assegnati nei Comuni della provincia di Firenze.   L`offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell`informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)