Addetto / A Sportello Per Il Consumatore

Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale: OPERATORE / TRICE SPORTELLO SERVIZI AL CITTADINO La risorsa selezionata, dopo un primo periodo di formazione dedicata, si occuperà di attività di sportello al cittadino e presterà servizio presso i Comuni della provincia di Firenze occupandosi, in particolare, delle seguenti mansioni: Gestione delle richieste di informazioni legate a contratti di fornitura servizi municipalizzati;Assistenza al cittadino in relazione a servizi, pagamenti e questioni di natura amministrativa;Risoluzione di problemi mediante l'utilizzo di specifici software;Chiarimenti legati alla fatturazione;Gestione di eventuali reclami. Requisiti richiesti: Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come sportello, segreteria, front office, customer service e simili;Ottime doti relazionali;Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel;Disponibilità full time e a lavorare dal lunedì al venerdì ed il sabato mattina;Disponibilità a prestare attività presso gli sportelli assegnati secondo le esigenze aziendali e dislocati presso i comuni della provincia di Firenze. Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione di due mesi, con possibilità di proroga. Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilità) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente. Orario di lavoro: full time di 40h settimanali, da lunedì a venerdì in orario giornaliero (nella fascia 07.30 – 19.30) ed il sabato mattina (08.30 – 12.30). Luogo di lavoro: Ritiro del mezzo aziendale presso la sede di Vinci (FI) oppure Castelfiorentino (FI) e successivo spostamento presso gli uffici assegnati nei Comuni della provincia di Firenze. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Servizi pubbliciRuolo: Centralino/Segretariato/Servizi generaliTipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazioneInquadramento: Impiegato