Descrizione Azienda: Vesuviana Trasporti, azienda leader nel settore dei trasporti e concessionaria esclusiva dei prodotti a marchio Sebach, è alla ricerca di una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team come Addetto/a Inbound.
Se hai esperienza nel mondo dei call center e sei orientato/a al cliente, questa è l'opportunità che fa per te.
Posizione: Addetto/a Inbound Descrizione del Ruolo: La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, offrendo assistenza telefonica ai clienti e garantendo un servizio di alta qualità.
L'obiettivo è assicurare la massima soddisfazione del cliente, fornendo informazioni precise e risolvendo le richieste in maniera efficiente e tempestiva.
Responsabilità: Gestione delle chiamate inbound e assistenza ai clienti.
Fornire informazioni chiare e dettagliate sui prodotti e servizi Sebach.
Risoluzione delle problematiche del cliente con competenza e cortesia.
Aggiornamento del database clienti con le informazioni raccolte durante le chiamate.
Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza e gestione clienti.
Requisiti: Esperienza in call center o in ruoli di assistenza telefonica.
Ottime capacità di comunicazione e ascolto.
Capacità di gestione dello stress e delle richieste multiple.
Predisposizione all'apprendimento continuo e all'aggiornamento sui prodotti e servizi.
Attitudine al lavoro di squadra e al raggiungimento di obiettivi.
Conoscenza base del pacchetto Office.
Cosa Offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e in continua crescita.
Opportunità di formazione continua per lo sviluppo delle competenze.
Contratto di lavoro a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
Retribuzione commisurata all'esperienza e benefit aziendali.
Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Istruzione: Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: Operatore call center: 1 anno (Preferenziale) #J-18808-Ljbffr