Oasi Lavoro S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro, iscritta all'Albo Informatico con autorizzazione ministeriale: 13/I/21126, con sede legale a Bologna e filiali in diverse Regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Veneto e Marche). Oasi Lavoro Spa OPERA DA PIU' DI 10 ANNI nel mercato del Lavoro, proponendosi come Operatore autorizzato a svolgere la delicata funzione di raccordo tra le necessità delle Aziende che necessitano di incrementare la forza lavoro, e i lavoratori, che mettono a disposizione competenze, potenziale e qualità.
**Posizione**:
Oasi Lavoro Spa ricerca **Addetto/a front office** per azienda cliente operante nel settore Energia a Verona.
La risorsa si occuperà di accogliere la clientela in fase di accettazione, gestendo anche casistiche legate a reclami, contestazioni o richiesta di maggiori informazioni circa le bollette/servizi emessi.
Attività assegnate:
- Presidio, su coordinamento del responsabile, dello sportello fornendo informazioni e supporto ai clienti e gestendo le operazioni inerenti operazioni contrattuali, post contrattuali, rettifiche di fatturazione, dilazione di pagamenti etc.,
- Promozione dei servizi al fine di acquisire nuova clientela stipulando contratti presso la sede;
- Su indicazione del Responsabile, gestisce le attività di back office necessarie al corretto funzionamento del canale di front office (es. riordino modulistica, completamento dati mancanti etc.)
**Requisiti**:
- Diploma (preferibilmente ragioneria) o laurea triennale
- Ottimo inglese
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Eventuale presenza di Skills commerciali verrà considerato un valore aggiunto
- Capacità di gestire flussi importanti di clientela su tematiche quali insolvenza e contestazione fattura
- Sarà valutata positivamente un'esperienza in attività di Front Office di aziende di servizi modernamente strutturate
**Altre informazioni**:
Orario di lavoro:
- 7.30 - 16.30 da lunedì a giovedì (1h pausa pranzo)
- 7.30 - 13.30 il venerdì
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga.
Luogo di lavoro: Verona
CCNL Utilitalia settore Elettrico - Inquadramento B2
Buoni pasto.