Addetto/A Customer Service - Tedesco C1/C2 O Olandese C1/C2

Manpower Business Professionals, divisione specializzata nella ricerca di talenti per le aree Finance, Controlling, HR, Legal, Administration e Marketing, è alla ricerca di un/una: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - TEDESCO C1/C2 o OLANDESE C1/C2 IL CLIENTE: Azienda di servizi alle imprese con oltre 1.000 dipendenti, in costante crescita e impegnata a fornire assistenza di alta qualità ai vari clienti, tra cui il gruppo De'Longhi (Braun, Kenwood, ecc.).
COSA FARAI: In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza via telefono e chat in tre aree principali:
Assistenza post-vendita: risoluzione di problematiche legate ai prodotti. Assistenza pre-vendita: supporto e consigli per gli acquisti. Assistenza di primo livello: risposta a domande generali sui prodotti e servizi. COSA CERCHIAMO: Conoscenza fluente del tedesco o olandese (livello C1/C2 o madrelingua). Capacità di ascolto e problem-solving. Voglia di far parte di un team dinamico e orientato al cliente.
COSA OFFRIAMO: Contratto a tempo indeterminato con Manpower con prospettive di stabilizzazione in azienda. Smart-working possibile. Orario flessibile (Lun-Ven, 08.00-20.00, Sabato a rotazione) con rispetto delle festività del paese di riferimento (Germania o Olanda).
Inquadramento al II livello del CCNL Telecomunicazioni.
ITER DI SELEZIONE: Colloquio in italiano. Simulazione pratica con cuffia. Test di lingua (scritto e orale).
LUOGO DI LAVORO: Bologna.
Se il customer service è la tua passione e vuoi lavorare in un ambiente che valorizza il talento, inviaci la tua candidatura oggi stesso!
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