Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme

Manpower filiale di Mestrino seleziona per azienda del settore metalmeccanico ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE LAVORO Mansioni: Ricevere e gestire telefonate ed e-mail di clienti e reti commerciali relativi a nuovi ordini, ordini di riparazioni, assistenza di primo livello.
Gestire la casella di posta condivisa.
Inserimento ordini a gestionale.
Stesura, comunicazione accettazione, restituzione e solleciti preventivi.
Preparare le scatole contenenti moduli d'ordine.
Gestire i reclami.
Compilare a fine giornata lo status riferito al conteggio degli ordini ancora da gestire.
Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e prendere le adeguate contromisure atte a ridurre i possibili impatti per il cliente.
REQUISITI Sei il / la candidato / a ideale se soddisfi i seguenti requisiti:
Precedenti esperienze al servizio clienti.
Precisione e autonomia nella gestione delle attività.
Forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi.
Buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione.
Abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti.
Buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d'insieme.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del ERP Microsoft Dynamic Nav.
Un livello B2 della lingua inglese.
LUOGO DI LAVORO: Montegrotto Terme
ORARIO: Full time
CONTRATTO: Manpower può assumere con contratto a tempo indeterminato fin dal primo giorno.

vetrinabakeca
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