Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme

Manpower filiale di Mestrino seleziona per azienda del settore metalmeccanico  ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE LAVORO
Mansioni:
Ricevere e gestire telefonate ed e-mail di clienti e reti commerciali relativi a nuovi ordini, ordini di riparazioni, assistenza di primo livello.
Gestire la casella di posta condivisa;
Inserimento ordini a gestionale
Stesura, comunicazione accettazione, restituzione e solleciti preventivi;
Preparare le scatole contenenti moduli d'ordine.
Gestire i reclami
Compilare a fine giornata lo status riferito al conteggio degli ordini ancora da gestire;
Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e prendere le adeguate contromisure atte a ridurre i possibili impatti per il cliente;
REQUISITI
Sei il/la candidato/a ideale se soddisfi i seguenti requisiti:
Precedenti esperienze al servizio clienti;
Precisione e autonomia nella gestione delle attività;
Forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi;
Buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione;
Abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti;
Buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d'insieme;
Buona conoscenza del pacchetto office;
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del ERP Microsoft Dynamic Nav.
Un livello B2 della lingua inglese
LUOGO DI LAVORO:
Montegrotto Terme ORARIO: Full time
CONTRATTO : Manpower può assumere con contratto a tempo indeterminato fin dal primo giorno.