Addetto/A Customer Service - Montegrotto Terme (798039)

ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE Settore: Metalmeccanico
Mansioni: Ricevere e gestire telefonate ed e-mail di clienti e rete commerciale relativi a nuovi ordini, ordini di riparazione, assistenza di primo livello.Gestire la casella di posta condivisa.Inserimento ordini a gestionale.Stesura, comunicazione accettazione, restituzione e solleciti preventivi.Preparare le scatole contenenti moduli d'ordine.Gestire i reclami.Compilare a fine giornata lo status riferito al conteggio degli ordini ancora da gestire.Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e prendere le adeguate contromisure atte a ridurre i possibili impatti per il cliente.Requisiti: Precedenti esperienze al servizio clienti.Precisione e autonomia nella gestione delle attività.Forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi.Buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione.Abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti.Buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d'insieme.Buona conoscenza del pacchetto Office.Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del ERP Microsoft Dynamic Nav.Un livello B2 della lingua inglese.Luogo di lavoro: Montegrotto Terme
Orario: Full time
Contratto: Manpower può assumere con contratto a tempo indeterminato fin dal primo giorno.

#J-18808-Ljbffr