Adecco Italia Spa, filiale di Modena Sud (059 4925872 - ******) seleziona per rinomata realtà aziendale operante nel settore alimentare con sede a Castelnuovo Rangone (Mo).UN* ADDETT* CUSTOMER SERVICE ESTEROLa risorsa entrerà a far parte del Dipartimento Commerciale, riporterà al Responsabile Customer Service e gestirà il ciclo dell'ordine di vendita, dall'inserimento dello stesso fino alla consegna della merce e alla gestione di eventuali reclami, concentrandosi soprattutto su clienti del mercato francese.Le attività previste dalla mansione sono:Creazione anagrafica clienti nuovi e inserimento ordini a gestionale.Supporto all'ufficio amministrazione per sblocco ordini con problemi di credito del cliente.Gestione rapporto con la Pianificazione Produzione per la gestione della disponibilità di prodotto: verifica giacenza e futura disponibilità alla data.Relazione con i clienti per chiarimenti su ordine (prezzi, quantità prodotto, tempistiche di consegna) e aggiornamento su stato dell'ordine.Interfaccia con Logistica interna per la preparazione degli ordini in fatturazione.Contatto con spedizionieri per gestione e monitoraggio consegna e gestione eventuali ritardi.Gestisce il post-vendita con emissione accrediti per resi, reclami, mancanze.Requisiti ricercati:Ottima padronanza Lingua Inglese (C1 - C2).Ottima padronanza Lingua Francese (C1 - C2).Pregressa esperienza nella mansione (almeno 2 anni).ORARIO DI LAVORO: Full TimeLUOGO DI LAVORO: Castelnuovo Rangone (Mo)Si offre inserimento diretto presso azienda cliente, tipologia e inquadramento contrattuale saranno discussi durante l'iter selettivo sulla base dell'expertise del profilo selezionato.Lingue conosciute:Francese: Comprensione OttimoInglese: Comprensione OttimoDisponibilità oraria: Full TimePatente: BMezzo di trasporto: Auto #J-18808-Ljbffr