Addetto/A Customer Service

Adecco Italia Spa ricerca un/una addetto/a Customer Service per Azienda in zona Salsomaggiore Terme (PR).
Questa figura gestira il corretto svolgimento di tutte le attivita: presa d'ordine, gestione resi e organizzazione delle spedizioni.
Principali responsabilita: - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat - Fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi - Monitorare e gestire i reclami dei clienti, garantendo una soluzione tempestiva ed efficace - Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per garantire un servizio di alta qualita - Garantire le corrette tempistiche di invio ai clienti della merce commissionata; - Inserire gli ordini a sistema; - Interfacciarsi con gli agenti dislocati nelle varie aree geografiche su tutte le tematiche e guidandoli al raggiungimento degli obbiettivi.
Requisiti: - Diploma o laurea in lingue straniere; - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; - La pregressa esperienza nel ruolo verra considerata un plus in fase di selezione; - Ottime doti di team working; - Ottime doti comunicative, di gestione dello stress e di gestione del tempo; - Empatia, intraprendenza e capacita di interfacciarsi a livello trasversale con tutte le funzioni aziendali.
Cosa offriamo: - Contratto diretto con Azienda; - Retribuzione e livello di inserimento commisurati ad effettiva esperienza maturata dal candidato/a; - Ambiente dinamico e stimolante in cui crescere.
Luogo di lavoro: zona Salsomaggiore Terme (PR); Orario di lavoro: 8.30-12.30/13.30-17.30 dal lunedi al venerdi.
Disponibilita oraria: Full Time