Addetto/A Customer Service

Adecco Italia Spa ricerca un/una addetto/a Customer Service per Azienda in zona Salsomaggiore Terme (PR).
Questa figura gestirà il corretto svolgimento di tutte le attività: presa d'ordine, gestione resi e organizzazione delle spedizioni.
Principali responsabilità:• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat• Fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi• Monitorare e gestire i reclami dei clienti, garantendo una soluzione tempestiva ed efficace• Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per garantire un servizio di alta qualità• Garantire le corrette tempistiche di invio ai clienti della merce commissionata;• Inserire gli ordini a sistema;• Interfacciarsi con gli agenti dislocati nelle varie aree geografiche su tutte le tematiche e guidandoli al raggiungimento degli obbiettivi.
Requisiti:• Diploma o laurea in lingue straniere;• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;• La pregressa esperienza nel ruolo verrà considerata un plus in fase di selezione;• Ottime doti di team working;• Ottime doti comunicative, di gestione dello stress e di gestione del tempo;• Empatia, intraprendenza e capacità di interfacciarsi a livello trasversale con tutte le funzioni aziendali.
Cosa offriamo:• Contratto diretto con Azienda;• Retribuzione e livello di inserimento commisurati ad effettiva esperienza maturata dal candidato/a;• Ambiente dinamico e stimolante in cui crescere.
Luogo di lavoro: zona Salsomaggiore Terme (PR);Orario di lavoro: 8.30-12.30/13.30-17.30 dal lunedì al venerdì.
Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr