Descrizione dell'annuncio
**Sei preciso, organizzato, spigliato e possiedi ottime doti relazionali?
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**Hai esperienza nel settore delle SPEDIZIONI via AEREA e via MARE e vuoi diventare il punto di riferimento dei clienti di una azienda leader in fortissima espansione?
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**Ecco la tua opportunità!
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**CI PRESENTIAMO | Eccoci**:
**PUNTO SYSTEM S.P.A**, azienda leader nel settore delle spedizioni internazionali via mare, aerea, terra e ferroviaria che da oltre 30 anni fornisce al mercato un servizio costruito sulle esigenze del cliente con competenza, creatività e consulenza ad hoc,
**ricerca**
**ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE**
**Per la sede di Carpi (MO)**
**CHI STIAMO CERCANDO E DI COSA SI OCCUPERÀ**:
**La persona che stiamo cercando **avrà il ruolo fondamentale di garantire la massima assistenza ai clienti, contribuendo allo sviluppo dell'azienda.
Dovrà interfacciarsi in maniera continuativa con i colleghi per valutare il flusso di lavoro e stabilire le priorità, organizzando le diverse attività operative.
Dovrà pianificare il trasferimento delle spedizioni ai reparti operativi e sarà il referente per gli altri reparti aziendali.
La risorsa si occuperà di mantenere il contatto diretto con i clienti e i fornitori, gestendo eventuali problematiche e garantendo in maniera puntuale l'assistenza.
Avrà il compito fondamentale di analizzare le richieste ed i bisogni dei clienti, elaborare le migliori soluzioni disponibili ed inviare i preventivi, accompagnando i clienti sino alla conferma dell'ordine e monitorando con cura il loro grado di soddisfazione.
Nello svolgere questa attività si dovranno cogliere le possibili aree di miglioramento del servizio offerto e riportarle al proprio responsabile.
**PERCHÉ DOVRESTI ESSERCI | L'Offerta**:
Contratto a tempo INDETERMINATO, incentivi legati al raggiungimento di obiettivi, corsi di aggiornamento, formazione professionale e affiancamenti, ambiente dinamico e stimolante con reali prospettive di carriera, possibilità di partecipare a un progetto ambizioso e contribuire all'espansione dell'azienda.
**PIÙ NELLO SPECIFICO | Chiediamo**:
Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo presso SPEDIZIONIERE MARITTIMO/AEREO, ottima conoscenza della lingua INGLESE, buona capacità nell'utilizzo del pacchetto Office e dei gestionali, entusiasmo, elevate capacità persuasive, predisposizione ai rapporti interpersonali, buone doti comunicative, gestione dello stress, determinazione ed orientamento al risultato.
Costituirà titolo preferenziale la Laurea in lingue e la conoscenza di altre lingue straniere.
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Contratto di lavoro: Tempo pieno
Stipendio: a partire da €1.300,00 al mese
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)