Oasi Lavoro S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro, iscritta all'Albo Informatico con autorizzazione ministeriale: 13/I/21126, con sede legale a Bologna e filiali in diverse Regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Veneto e Marche).
Oasi Lavoro Spa OPERA DA PIU' DI 10 ANNI nel mercato del Lavoro, proponendosi come Operatore autorizzato a svolgere la delicata funzione di raccordo tra le necessità delle Aziende che necessitano di incrementare la forza lavoro, e i lavoratori, che mettono a disposizione competenze, potenziale e qualità.
**Posizione**:
Per azienda ceramica sita nei pressi di Maranello cerchiamo un/a:
**ADDETTO CUSTOMER SERVICE ESTERO**
che si occuperà di:
- Supportare la rete vendita (Area Manager) nella proposta delle offerte commerciali e nella gestione dei clienti;
- Inserire le anagrafiche clienti;
- Gestire i rapporti con i clienti stranieri;
- Inserire gli ordini di vendita;
- Monitorare l'iter dell'ordine di vendita (ricevimento, spedizione, accertamento della regolare ricezione della merce da parte del cliente);
- Predisporre la merce in ordine alla fatturazione e all'organizzazione della spedizione;
- Monitorare le spedizioni e la relativa documentazione;
- Verificare la disponibilità delle giacenze di magazzino con la produzione;
- Controllare il portafoglio d'ordini del cliente e, in collaborazione con Amministrazione e Area Manager, emetterne solleciti;
- Elaborare proposte attive di vendita alla rete clienti;
- Gestire contestazioni di lieve entità;
- Svolgere attività di post vendita (gestione dei resi e dei reclami ed emissione di note di credito relative alle contestazioni);
- Attività di Help Desk e supporto alle vendite in occasione di fiere ed eventi.
**Requisiti**:
- **Ottima conoscenza della lingua francese (C1);**
- **Ottima** **conoscenza della lingua inglese (C1)**;
- Precisione e rispetto delle scadenze;
- Capacità relazionali e di comunicazione elevate;
- Capacità di lavorare in team;
- **Minime conoscenze amministrative e contabili**;
- IT Tools (**ottima conoscenza di Excel**);
- Ottime capacità organizzative e gestionali;
- Puntualità di esecuzione e precisione;
- Energia e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
**Altre informazioni**:
- Orario di lavoro full time;
- **Iniziale tempo determinato scopo assunzione diretta in azienda.
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Sede di lavoro: zona Maranello