Addetto/A Customer Care Inbound

DESCRIZIONE Per una nostra azienda cliente operante nel settore industriale siamo alla ricerca di OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND .
Le risorse dovranno garantire la soddisfazione della clientela, rispondendo e curando in modo compiuto, accoglienti e risolutive, le richieste in entrata dei clienti, offrendo la migliore Customer Experience e mantenendo alti i livelli di fidelizzazione.
Nel dettaglio si occuperanno delle seguenti attività: accoglienza telefonica erogazione puntuale delle informazioni analisi e risoluzione delle richieste apertura pratiche mediante ticket CRM assistenza ai servizi multimediali   COSA RICHIEDIAMO?
esperienza maturata nel settore dei call center o in settori di comunicazione relazionale elevate capacità comunicative e dialettiche buona capacità di scrittura spiccata propensione alle relazioni interpersonali e ascolto empatico ottime capacità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici orientamento al raggiungimento degli obiettivi e propositività disponibilità a lavorare su turni variabili in fascia oraria compresa tra le 8:00 e le 19:00 dal lunedì al sabato disponibilità immediata   COSA OFFRIAMO?
Inquadramento: inserimento tramite contratto di somministrazione da inizio agosto 2024 della durata iniziale di due mesi con possibilità di proroga – CCNL Commercio – V livello.
Part-time 30 ore settimanali su turni variabili in fascia oraria compresa tra le 8.00 e le 19.00 dal lunedì al sabato Sede di lavoro: Acilia (RM) Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato