Addetto/A Customer Care Inbound

Per storica e strutturata azienda cliente di Imola operante sul territorio nazionale, Labor Spa.Filiale di Piacenza, seleziona un/a **ADDETTO CUSTOMER CARE INBOUND.**
La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'ufficio customer care e si occuperà di fornire assistenza ai clienti e di raccogliere eventuali problematiche inoltrandole agli uffici preposti.
Gestirà dalla richiesta di informazioni alla segnalazione di eventuali guasti, apertura ticket, pianificazione di manutenzione ordinaria e straordinaria, interventi tecnici.
La risorsa si occuperà di:
- Gestione telefonate inbound di aziende Clienti;
- Assistere e classificare i Clienti identificandone i bisogni specifici;
- Apertura ticket di intervento tecnico;
- Programmare l'intervento, monitorarne lo svolgimento e verificarne l'evasione;
- Inserimento dati a Gestionale.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
- Orientamento alla Customer Satisfaction;
- Ottima conoscenza Excell e gestione data base;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Propensione al lavoro di team;
- Flessibilità, dinamismo, professionalità.
Si offre:
- Inserimento in contesto di lavoro strutturato e professionalizzante
- Part time 20 ore misto, con possibilità di incrementare il monte ore
- Retribuzione commisurata all'esperienza
Contratto di lavoro:
Previsto iniziale inserimento part time 20 ore settimanali con contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione in azienda.
Orario:
20 ore. Richiesta flessibilità oraria.
Sede di lavoro:
Imola città.