Universo è un'agenzia per il lavoro che mette al centro i lavoratori.
Con noi potrai sempre contare sulle persone!
I nostri Social Media Recruiter saranno la tua bussola per:
**Aiutarti a trovare lavoro**
Se sei alla ricerca di lavoro o vuoi cambiare il percorso professionale puoi scegliere tra decine di offerte di lavoro in tutta Italia e contare sull'aiuto di professionisti delle risorse umane.
**Supportarti nel complicato mondo del lavoro**
Puoi confrontarti sempre con i nostri Social Media Recruiter e ricevere aiuto per comprendere meglio le novità e la normativa del mondo del lavoro.
**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un/a **Addetto/a Customer Care B2C** per storico Gruppo Bolognese specializzato nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale.
La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di:
- Inserimento e gestione degli ordini
- Gestione dei reclami
- Monitoraggio analisi vendite
- Gestione back-office commerciale
- Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
- Gestione delle anagrafiche e della reportistica
**Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 17:30 **con richiesta** **di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es.
Saldi) al Sabato e Domenica.
**Offerta**
- Contratto Full Time 40H + Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio
- Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione
**Requisiti**:
- Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti ambito E-commerce
- Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati
- Conoscenza della Inglese e Francese
**Altre informazioni**:
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