Addetto/A Customer Care

Openjobmetis spa filiale di Pontedera seleziona per azienda leader nel settore delle energie rinnovabili in zona Pontedera (PI).Ruolo e mansione:Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente.Collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti.Gestione dei reclami.Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata.Fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti.Partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.Requisiti e Competenze Richieste:Diploma.Buone conoscenze informatiche.Buone capacità organizzative.Doti comunicative e relazionali.Dinamismo, precisione e organizzazione.Flessibilità oraria.Esperienza nella mansione.ALTRE INFORMAZIONI:Contratto in somministrazione a tempo determinato finalizzato all'inserimento diretto.Orario di lavoro: 40 h full-time.CCNL: Metalmeccanica, C2.L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
#J-18808-Ljbffr