Addetto/A Customer Care

Jesolo, Italia | Pubblicato il 27/02/2024
Hai ottime capacità comunicative, spirito commerciale e conosci bene le lingue? Sei il candidato perfetto per far parte del nostro customer care.
In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri Ospiti, offrendo un caloroso benvenuto e rispondendo a qualsiasi domanda che gli ospiti possano avere. Dopo un'opportuna formazione, ti occuperai, attraverso telefono, email e social network, della gestione completa del rapporto con gli Ospiti, fornendo assistenza pre e post-vendita a chi desidera informazioni sul Parco o sui pacchetti Parco+Hotel e gestendo i reclami. Dovrai mantenere, quindi, le relazioni con Ospiti, potenziali e fidelizzati, e con i settori del Parco per gestire al meglio le richieste ricevute o risolvere problematiche.
Requisiti:Ottime doti comunicative verbali e scritte e una forte attitudine alla gestione delle relazioni con gli Ospiti.Ottima padronanza (sia scritta che parlata) dell'Inglese. Il tedesco sarà considerato un requisito preferenziale.Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.Costituiscono titolo preferenziale: la precedente esperienza in analoga mansione ed l'appartenenza alle categorie protette.Flessibilità, puntualità e serietà.Disponibilità anche durante i weekend e giorni festivi.Candidati ora!

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