Addetto/A Costumer Care

e-work SpA - filiale di Lucca ricerca per importante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a:  ADDETTI COSTUMER CARE   La risorsa verrà inserita all'interno del team dell'area aziendale del centralino e riporterà direttamente al Team Leader Costumer Care e si dovrà occupare di:  comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;  collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;  gestione dei reclami;  creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;  fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti;  partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.    Requisiti:  diploma; 1 anno di esperienza in attività analoghe;  buone conoscenze informatiche;  buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;  dinamismo, precisione e organizzazione;  flessibilità oraria;  capacità nel lavorare sotto pressione e stress.    Tipologia di contratto: full time 40h settimanali, iniziale contratto a tempo determinato con reali possibilità di stabilizzazione in azienda.  Luogo di lavoro: CALCINAIA (PI).    L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it #workingtogether Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato