Addetto/A Call Center Tecnico

Il nostro cliente è una prestigiosa azienda specializza nel settore Petrolio e Gas e ci ha incaricati per la selezione di un/una: ADDETTO/A CALL CENTER Descrizione e Caratteristiche della Posizione:La risorsa si occuperà del Servizio Clienti attraverso l'assistenza telefonica alle richieste di intervento manutenzione impianti.
  Ruolo e Responsabilità: Rispondere alle richieste di manutenzione impianti rilevando problematiche occorse sui punti vendita;Assegnare le chiamate in funzione di quali siano le effettive problematiche rilevate;Gestire le richieste dei clienti sia telefonicamente che via mail;Provvedere al data entry nei sistemi aziendali delle informazioni relative alle richieste di manutenzione;Assicurare la correttezza delle informazioni presenti nei sistemi aziendali;Provvedere all' Import/Export dati aziendali. Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:Diploma o titoli superiori;Gradita esperienza pregressa in aziende strutturate;Buon utilizzo sistema operativo windows e sistemi comuni di posta elettronica;Ottimo utilizzo del Pacchetto Office;Eventuali conoscenze di software gestionali (Siebel).  Completano il profilo:Buone capacità comunicative;Gestione ottimale dei tempi di lavoro e delle priorità;Flessibilità oraria;Organizzazione e precisione;Doti di team working.  Sede di lavoro: San Giorgio a Cremano (NA).Orario di lavoro: Full-Time.Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato.Pacchetto retributivo: CCNL Metalmeccanici (Industria) - Inquadramento commisurato all'esperienza del candidato.  L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: EnergiaRuolo: Centralino/Segretariato/Servizi generaliTipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda