ENGAGEMENT/CONSULTING TELEFONICO su contatti che l'azienda produce, crea e raccoglie dai SOCIAL, dal WEB e da altre fonti.
La figura dell'addetto BDC è il cuore pulsante dell'azienda in quanto le dinamiche di contatto dei clienti stanno cambiando totalmente.
La figura dell'operatore BDC deve avere fortissime capacità di ingaggio telefonico, deve essere capace di concretizzare un appuntamento e di trasformare la ricerca di informazioni in un appuntamento.
Fornisce l'assist ai consulenti commerciali.
Ecco le attività:
- Primo contatto del cliente per informazioni e per fissare appuntamento con il reparto vendita
- Follow Up sui preventivi e sulla qualità
- Monitoraggio della forza vendita sulla gestione dei clienti
- Gestioni criticità
Strumenti forniti:
- Pc
- Telefono
- Formazione sul prodotto e sulla comunicazione
- Partecipazione ai comitati direttivi sul controllo della gestione clienti e sull'indice di soddisfazione
Caratteristiche richieste:
Non sono necessariamente richieste esperienze in tale settore, o altre esperienze di tipo commerciale, ma si richiede:
- Passione ed entusiasmo
- Capacità comunicative e relazionali nei confronti di clienti
- Buona attitudine/capacità di utilizzo di sistemi operativi PC/ AMBIENTI OFFICES / STRUMENTI SOCIAL
- Capacità di ascolto, umiltà nell' apprendimento e capacità di lavorare sotto stress
- Predisposizione al lavoro per obiettivi
Skill valorizzanti:
- Predisposizione e disponibilità per creare contenuti social (video) insieme al reparto marketing;
- Capacità di sintesi: scrivi in poche righe il valore aggiunto che potresti portare alla nostra azienda;
L'azienda punta sul talento e la passione, non importano le esperienze lavorative né l'estrazione sociale e culturale.
Ciò che l'azienda chiede è la DETERMINAZIONE, la VOGLIA di mettersi in gioco con ambizione pura e sana e la serietà.
Si offre un contratto FULL time CCNL commercio con guadagno MERITOCRATICO.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì (salvo eventi)
- Orario flessibile
- Weekend
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Congedo parentale
- Convenzioni aziendali
- Corsi di lingua offerti
- Distributori automatici di snack e bevande
- Orario flessibile
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Weekend
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- Ti ritieni bravo/a nel convincere le persone?
- Sei più bravo/a nei rapporti commerciali di persona o al telefono?
Sede di lavoro: Di persona