Addetto/A Assistenza Clienti Inbound

Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: PESCARA
Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca:
ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND La risorsa dovrà occuparsi di:
Gestire le chiamate in inbound dei clientiGestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commercialiSvolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica. Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.Requisiti richiesti:
Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonicaOrientamento alla soddisfazione del clienteApproccio empatico e attenzione ai dettagliOttime doti comunicative, energia e proattivitàEsperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficienteLivello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superioreCosa Offriamo: Formazione InizialeContratto a tempo determinato a scopo di assunzioneCCNL: 2° livello telecomunicazioniAttività su turni; fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, PescaraInizio primo corso di formazione in presenza: 30 settembre Iniziale contratto da Ottobre, con prospettiva di proroga.
Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, II livello. Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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