Addetto/A Assistenza Clienti

Azienda specializzata nell'e-commerce ricerca un/una agente di assistenza clienti, quindi la figura che fornisce:
- assistenza preacquisto
- assistenza post-acquisto.
Responsabilità:
- rispondere e risolvere in modo professionale le richieste dei consumatori in arrivo su richieste di preacquisto,
- requisiti di installazione,
- risoluzione dei problemi di base,
- informazioni sull'uso e la cura e reclami,
- identificare potenziali opportunità di vendita.
Qualifiche/requisiti:
- Esperienza precedente nell'assistenza clienti e/o nel contact center, in particolare con piattaforme di chat.
- Eccellenti capacità di comunicazione,
- Atteggiamento positivo con comprovata capacità di lavorare bene con il team.
- Possibilità di lavoro nel fine settimana.
Questo è un ruolo a tempo pieno e contratto determinato.